Все блоги

Как завести Инстаграм, который будет продавать? Гайд для начинающих (часть 1)

Как завести Инстаграм, который будет продавать? Гайд для начинающих (часть 1)
11 сентября 2021

Инстаграм становится все более удобной площадкой для бизнеса. С 30 августа переходить по ссылкам в сторис стало проще: теперь не нужно свайпать вверх, а достаточно кликнуть на стикер. Сейчас эта функция доступна только 10-тысячникам, но инстаграм планирует вскоре предоставить ее всем пользователям. А создать инста-магазин в России уже может любой желающий.

Значит ли это, что больше не надо гнаться за количеством подписчиков? Можно ли зарегистрироваться в инстаграм — и сразу начать продавать? И стоит ли пытаться раскрутиться бесплатно или лучше сразу вкладываться в рекламу? Давайте разберемся.

СУТЬ

Главное, что нужно сделать еще до регистрации в инстаграме (хотя если не сделали раньше, начните прямо сейчас) — это сформулировать, что и кому вы продаете.

  • Проанализируйте конкурентов: в чем их товар или услуга превосходит вашу, а в чем проигрывает. Кто их аудитория в соцсетях (пол, возраст, гео), в какое время фолловеры наиболее активны, какие по формату и содержанию посты «заходят». Будет проще сделать это автоматически через сервисы LiveDune, trendHERO или аналоги.
  • Определите цель: чего именно вы хотите от инстаграма? Какая аудитория вам нужна и зачем? Все измеряемые показатели лучше зафиксировать в цифрах.
  • Выясните боли клиента: чего он на самом деле хочет, когда покупает ваш продукт? Это удобно делать по формуле: «Когда (суть проблемы), я хочу (решение), чтобы (желаемое)». Например: «Когда жена на меня злится, я покупаю ей букет роз, чтобы помириться». Формально, товар — розы, но покупает человек не их, а хорошее настроение.
  • Сформулируйте свои преимущества: почему клиент должен пойти именно к вам? Чем вы лучше конкурентов?

Обязательно ли проходить этот этап? Да. Тем более что с Shikari.do вы за считанные минуты найдете и аккаунты конкурентов, и отзывы о них, и типичные запросы клиентов: что конкретно и для чего они ищут, какие параметры для них важны (цена, сроки, доставка и т.д.) И самих клиентов найдете, естественно 😉

А если сложно/долго/лень анализировать и думать, то можно как-нибудь проскочить и сразу перейти к практике? Ну, решайте сами, что выгоднее: выстроить работающую стратегию или пробовать разные инструменты методом тыка.

ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

На контакт с аккаунтом пользователь в инстаграме тратит несколько секунд. Почаще напоминайте себе об этом и оценивайте свою страничку свежим взглядом. Сразу ли понятно, кто и о чем здесь пишет? Вся ли нужная информация на виду? Какие вопросы возникают у пользователя?

Вот что делает профиль понятным и привлекательным:

  • Говорящее название (название бренда/имя или фамилия, сфера деятельности, опционально — город)
  • Информативное био. Отталкивайтесь не от того, что вам нужно продать — а от того, что клиент хочет получить. Старайтесь сделать описание емким и конкретным, но при этом броским.
  • Навигация. Добавьте в био ссылку на сайт (или мультиссылку: таплинк или аналоги). Создайте вечные сторис (хайлайтс) с базовыми разделами (допустим, цены/примеры работ/отзывы клиентов). Используйте уникальные хэштеги для маркировки постов: отдельный для акций, отдельный для опросов, и так далее.
  • Оформление. Лучше использовать визуал в одном стиле: ограниченный набор шрифтов, определенная палитра, несколько вариантов макета (картинка с текстом, только картинка, только текст, обложка для видео).
  • Подписчики. В идеале их должно быть значительно больше, чем подписок. Если соотношение 1:1, люди решат, что вы пользуетесь накрутками.
  • Активность. Пустой профиль вызывает подозрения, так что начинайте продвижение, когда опубликуете 9-12 постов — в качестве базы этого достаточно.

КОНТЕНТ

Инстаграм — это про эмоции. Извините за штамп, но это все еще так. Сюда люди приходят за настроением и историями, а для шоппинга обычно идут на маркетплейсы. Это не значит, что они не готовы сделать покупку — просто придется потратить чуть больше времени, чтобы их убедить. А для этого нужен вовлекающий контент:

  • Живые разнообразные фото. Используйте фото из интернета как можно реже. Фотографируйте себя, клиентов (если уместно), животных. Не наполняйте профиль монотонными фотографиями товара. Люди всегда интереснее, чем предметы. Кстати, у постов с галереей охват в среднем выше, чем у постов с одним фото.
  • Посты, интересные клиенту. Поставьте себя на его место: что он хочет узнать, прежде чем принять решение о покупке? Что для него важно? Об этом и пишите, но не старайтесь сказать все и сразу. 1 пост = 1 тема.
  • Баланс тем. Полезные посты бывают информативными, продающими, личными и развлекательными. Не зацикливайтесь на продаже, читатели заскучают. Но и одни только мемчики вам ничего не дадут, кроме лайков. Основой бизнес-аккаунта, конечно, будут продажи, лайфхаки, отзывы и ответы на вопросы, но раз в неделю нужно что-то легкое — интересная/веселая история, игра, тест, мем, красивая подборка фото или предложение обсудить дискуссионную тему.
  • Призыв к действию. В конце поста не стесняйтесь написать прямо, какого действия ждете от читателя: перейти по ссылке в профиле, поставить лайк, написать в директ, написать что-то в комментариях. Это значительно увеличивает шансы, что он как-то отреагирует, а не просто дочитает пост молча.
  • Видеоформаты. Короткие (до минуты) видео в ленте, 15-секундные видео или «бумеранги» в сторис, а также инстаграмный ответ тиктоку — Reels. Если есть возможность, отдавайте приоритет именно им — они дают лучшие охваты.
  • Осмысленность > регулярность. Не делайте посты или сторис только ради того, чтобы обновить профиль. Говорите тогда, когда есть что сказать.

О том, где набрать подписчиков, что выбрать — бесплатное или платное продвижение и как подключить функцию магазина (и нужна ли она именно вам) — во второй части нашей статьи.

Опубликуем уже во вторник! Подпишитесь, чтобы не пропустить 😉


Комментарии