Блог

Однажды клиентка записалась в парикмахерскую — и получила пять сообщений в WhatsApp за сутки. Больше она туда не записывалась. Рассказываем, как не оказаться на месте этой парикмахерской, а еще — как пользоваться рассылкой в мессенджерах и не терять своих клиентов.

Указывать свои цены в постах или нет — кажется, этому спору столько же лет, сколько и соцсетям. Кто-то уверяет, что «ответим в директ» работает, создает ажиотаж и привлекает заинтересованную аудиторию, кто-то — что это только отпугивает. Давайте разбираться, как оно на самом деле.

Вы стараетесь изо всех сил, работаете над качеством, рассказываете о себе в соцсетях, но заказчики все равно уходят к другим? Разбираем 5 типичных ситуаций, когда происходит отток клиентов, и рассказываем, как его остановить.

Даже если клиенты подписаны на вас в соцсетях, алгоритмы скрывают от них часть ваших постов. Как же до них достучаться? В этом помогут рассылки — они позволяют дотянуться до аудитории и крупным брендам, и фрилансерам, работающим на себя. В статье пошагово разбираем, какой формат рассылки выбрать и как настроить ее с нуля.

Замечали, как отличается стиль общения у разных компаний и бизнесов? Одни не стесняются шутить и вести себя как ваш лучший друг, а другие всегда держат уважительную дистанцию. Это не случайность, а продуманный голос бренда (tone of voice). Зачем он нужен, каким бывает и как влияет на бизнес? Показываем на примерах.