Что бесит заказчика?
Что бесит заказчика?
6 ноября 2018

Иногда кажется: заказчик и исполнитель говорят на разных языках. Вроде ты хочешь как лучше, пытаешься выстроить общение, а натыкаешься на реакцию, которую совсем не ждешь.

Как думает заказчик? Как воспринимает исполнителя? На что обращает внимание и как не совершить ошибку, которая испортит первое впечатление? Разбираемся!

  1. Медлительность — первый смертный грех в глазах заказчика. Он дал объявление, разослал уже около сотни тестовых заданий. А вы в это время решаете — хотите ли получить заказ, как лучше составить сопроводительное письмо, не добавить ли еще какие-то работы в портфолио. Он выбирает из соискателей, а вы только пишете, что хотели бы посотрудничать.
    Все же получили тестовое задание? Напишите, когда сделаете, и обязательно уложитесь в дедлайн. Фрилансер, который долго отвечает или срывает сроки, никому не нужен.
  2. Пишете сопроводительное письмо — не оригинальничайте. Слишком нестандартный подход наводит на мысли, что с вами будет сложно работать. А заказчик ищет надежного исполнителя, который будет аккуратно и вовремя закрывать задачи. Кстати, даже если уверены в себе, лучше избегать формулировок «не сомневаюсь, что вас устроит мое тестовое задание». Не решайте за другого человека — не оценит.
  3. Другая крайность — письма, состоящие из одной строчки: «Видела ваше объявление, хочу сотрудничать». Идеально, если у вас еще и подпись не настроена, а почтовый логин назван «РР ВВ». Остается только догадываться: кто вы, почему на вас следует обратить внимание и как к вам обращаться.
  4. Если у вас творческая специальность, не забудьте приложить портфолио. Оно расскажет о вас лучше, чем любое сопроводительное письмо. Если у вас его все еще нет, составьте прямо сейчас. Лучше залить работы, скажем, на «Google Диск», чтобы заказчик мог быстро посмотреть все онлайн.
  5. Внимательно читайте, что пишет потенциальный заказчик. Да, скорее всего, вы просматриваете много объявлений, информация путается. Но заказчик-то помнит, что писал, и думает примерно следующее: «Или он невнимательный, или не очень хочет получить заказ».
  6. Тщательно изучите ТЗ. Что-то непонятно? Сформулируйте вопросы и задайте их в одном письме. Не спрашивайте о том, что есть в ТЗ. Или о том, что есть на сайте компании. Google и Yandex — ваши лучшие друзья. Пробовали найти нужную информацию, но не нашли? Так и скажите. Если же все гуглится за пару минут, гуглите.
  7. Форс-мажоры случаются. Не успеваете выполнить задание — предупредите. Подумали и решили, что вам интереснее сейчас другой проект, — напишите об этом. Интернет маленький, кто знает, не столкнетесь ли вы еще раз с этим заказчиком. Всегда приятно получать о человека конкретный ответ.
  8. Сейчас много пишут о том, что за профессионалом хотят видеть личность. Да, это так. Но не нужно расписывать заказчику, что вы очень хотели прислать выполненное задание утром, всю ночь планировали не спать и работать, настолько вас захватила эта задача. Но решили выйти в магазин, выяснилось, что снег выпал, гололёд, и вы оступились, подвернули ногу, пришлось ехать в травмпункт, а там… Иногда заказчик и исполнитель становятся приятелями и даже друзьями. Но пока вы чужие друг другу люди, которым неинтересны эти детали.
  9. Если вам отказали, не надо спрашивать, что же не понравилось в вашем задании. Просить выслать задание соискателя, который вас обошел, и, уж конечно, в чем-то обвинять заказчика. Люди часто делятся контактами и рекомендациями. Вы же не хотите, чтобы у вас была репутация скандальной личности?

✲ ✲ ✲

В большинстве случаев заказчик не дает возможности исправить что-то в присланном тестовом, настраиваться на второй шанс бессмысленно. Поставьте себя на его место: на каждое объявление могут откликнуться около сотни человек. Ответить на все письма, прочитать и проанализировать каждое задание — а ведь он просто хочет найти одного-двух исполнителей. Скорее всего, он их найдет. Если это будете не вы — не расстраивайтесь. Заказчиков в Интернете много, shikari.do гарантирует!

комментариев 0