Иногда кажется: заказчик и исполнитель говорят на разных языках. Вроде ты хочешь как лучше, пытаешься выстроить общение, а натыкаешься на реакцию, которую совсем не ждешь.
Как думает заказчик? Как воспринимает исполнителя? На что обращает внимание и как не совершить ошибку, которая испортит первое впечатление? Разбираемся!
- Медлительность — первый смертный грех в глазах заказчика. Он дал объявление, разослал уже около сотни тестовых заданий. А вы в это время решаете — хотите ли получить заказ, как лучше составить сопроводительное письмо, не добавить ли еще какие-то работы в портфолио. Он выбирает из соискателей, а вы только пишете, что хотели бы посотрудничать.
Все же получили тестовое задание? Напишите, когда сделаете, и обязательно уложитесь в дедлайн. Фрилансер, который долго отвечает или срывает сроки, никому не нужен. - Пишете сопроводительное письмо — не оригинальничайте. Слишком нестандартный подход наводит на мысли, что с вами будет сложно работать. А заказчик ищет надежного исполнителя, который будет аккуратно и вовремя закрывать задачи. Кстати, даже если уверены в себе, лучше избегать формулировок «не сомневаюсь, что вас устроит мое тестовое задание». Не решайте за другого человека — не оценит.
- Другая крайность — письма, состоящие из одной строчки: «Видела ваше объявление, хочу сотрудничать». Идеально, если у вас еще и подпись не настроена, а почтовый логин назван «РР ВВ». Остается только догадываться: кто вы, почему на вас следует обратить внимание и как к вам обращаться.
- Если у вас творческая специальность, не забудьте приложить портфолио. Оно расскажет о вас лучше, чем любое сопроводительное письмо. Если у вас его все еще нет, составьте прямо сейчас. Лучше залить работы, скажем, на «Google Диск», чтобы заказчик мог быстро посмотреть все онлайн.
- Внимательно читайте, что пишет потенциальный заказчик. Да, скорее всего, вы просматриваете много объявлений, информация путается. Но заказчик-то помнит, что писал, и думает примерно следующее: «Или он невнимательный, или не очень хочет получить заказ».
- Тщательно изучите ТЗ. Что-то непонятно? Сформулируйте вопросы и задайте их в одном письме. Не спрашивайте о том, что есть в ТЗ. Или о том, что есть на сайте компании. Google и Yandex — ваши лучшие друзья. Пробовали найти нужную информацию, но не нашли? Так и скажите. Если же все гуглится за пару минут, гуглите.
- Форс-мажоры случаются. Не успеваете выполнить задание — предупредите. Подумали и решили, что вам интереснее сейчас другой проект, — напишите об этом. Интернет маленький, кто знает, не столкнетесь ли вы еще раз с этим заказчиком. Всегда приятно получать о человека конкретный ответ.
- Сейчас много пишут о том, что за профессионалом хотят видеть личность. Да, это так. Но не нужно расписывать заказчику, что вы очень хотели прислать выполненное задание утром, всю ночь планировали не спать и работать, настолько вас захватила эта задача. Но решили выйти в магазин, выяснилось, что снег выпал, гололёд, и вы оступились, подвернули ногу, пришлось ехать в травмпункт, а там… Иногда заказчик и исполнитель становятся приятелями и даже друзьями. Но пока вы чужие друг другу люди, которым неинтересны эти детали.
- Если вам отказали, не надо спрашивать, что же не понравилось в вашем задании. Просить выслать задание соискателя, который вас обошел, и, уж конечно, в чем-то обвинять заказчика. Люди часто делятся контактами и рекомендациями. Вы же не хотите, чтобы у вас была репутация скандальной личности?
В большинстве случаев заказчик не дает возможности исправить что-то в присланном тестовом, настраиваться на второй шанс бессмысленно. Поставьте себя на его место: на каждое объявление могут откликнуться около сотни человек. Ответить на все письма, прочитать и проанализировать каждое задание — а ведь он просто хочет найти одного-двух исполнителей. Скорее всего, он их найдет. Если это будете не вы — не расстраивайтесь. Заказчиков в Интернете много, shikari.do гарантирует!
