Сейчас соцсети есть у всего и у всех: у баров, ветклиник, фотографов и копирайтеров. Но как их вести, чтобы была реальная польза?
- У вас нет контент-плана. Вы не понимаете, зачем вы пишете и для кого. Своего голоса тоже нет. Как и зачем узнавать свою целевую аудиторию, мы писали чуть раньше.
- Вы создали аккаунты сразу везде, а после поняли, что для Инстаграма нужно одно, для ВКонтакте — другое, для Фейсбука — третье. Времени не хватает, и вот вы публикуете уже по посту в месяц или по парочке — раз в полгода. Определите, где ваших клиентов больше, и общайтесь с ними там. Сейчас ни для кого не секрет, что около 70% популярного контента в сети — это видео. При этом если вы чувствуете себя некомфортно в этом формате, боитесь камеры, не можете снимать качественные (пусть и любительские) видео с хорошим звуком — не заводите YouTube-канал.
- Публикуете некачественный контент. И это не только размытые фотографии. Это еще и посты с ошибками. Увы, они могут повредить репутации и IT-ишника, и ювелира. Хотя, казалось бы, грамотными им быть необязательно.
- Ставите слишком много хэштегов. Почему вы это делаете — понятно. Но если, например, вы занимаетесь маникюром, #девушка #красота #парфюм #лето #фитнес не принесут вам клиентов. А вот раздражение простынки хэштегов вызывают.
- Нерационально тратите деньги. Спускаете слишком большие суммы на таргетированную рекламу, которую не очень умеете настраивать. Или что хуже, покупаете подписки и комментарии. В результате вы получаете много случайных подписчиков.
- Слишком частые или редкие публикации. Пишете раз в неделю? Слишком надолго пропадаете из поля зрения и забываетесь. Частите и публикуете по 10 постов в день — это допустимо для СМИ. В противном случае вызовет только раздражение.
- Отсутствие социального аспекта. Если каждый ваш пост буквально кричит «купи меня», то это фиаско. Люди приходят в соцсети общаться, развлекаться и получать информацию. Так дайте им это. Пишите о том, что полезно вашим клиентам (выделите на это около 50% постов), проводите опросы и обязательно отвечайте на комментарии. Любая соцсеть допускает примерно 20% развлекательного контента. А количество продающих постов не должно превышать 30%.
Конечно, все это не является панацеей. Но попробуйте: должно помочь!
