Мы уже писали о том, почему e-mail-рассылка — это отличный способ продвигать ваше дело. Если вы все же решились на нее, но пока не уверены, что все делаете правильно, этот материал — для вас.
- Работайте с базой подписчиков. Удаляйте устаревшие адреса и лучше не пользуйтесь чужими базами. Да, соблазн большой — сразу получить много адресов. Но в большинстве случаев оно того не стоит.
Кстати, проверить актуальность базы можно при помощи сервисов: DataValidation, MailValidator, FreshAddress, Experian Data Quality. - Сегментируйте подписчиков. По сути это часть предыдущего пункта, но очень важная часть. Все мы получаем слишком много рассылок, поэтому компания, которая шлет много ненужного, вызывает только раздражение. Например, если вы ветеринар, готовьте отдельные письма для хозяев собак и кошек. Если занимаетесь репетиторством, помните о том, что родители выпускников и средней школы — разная аудитория.
- Используйте корпоративный адрес. Письма, отправленные с gmail, mail, yandex и других бесплатных доменов, чаще попадают в спам.
- Обращайте внимание на контент. Тут дело не только в том, что ваше письмо должно быть полезным. Давайте о форме: не перегружайте рассылку картинками (спам-фильтры зачастую не распознают их и отправляют в спам), текст должен быть уникальным и больше 300 символов.
- Не пропадайте. «С глаз долой — из сердца вон» — эти слова более чем актуальны для интернета. Если вы пишете раз в месяц или реже — вас практически нет. Ваши клиенты забудут о вас и сами следующее письмо отправят в спам.
- Давайте возможность отписаться. Мы не хотим этого, но так случается — от наших рассылок отписываются. Сделайте так, чтобы отписаться можно было быстро, и не отправляйте рассылку тем, кто от нее отказался. Раздраженные клиенты — это не то, что вы хотите получить.
- Пользуйтесь специальными сервисами. Во-первых, у них есть специальные настройки, которые минимизируют возможность улететь в спам. Во-вторых, так вы сможете наблюдать за статистикой: какие письма попали в спам, какие были отправлены вашими клиентами.
Не бойтесь экспериментировать. Сейчас идея рассылки может казаться ненужной и странной: клиенты есть, в новых вы не нуждаетесь. Но это еще один способ инвестиции в себя и как минимум в свою репутацию.
