Во-первых, во-вторых и даже в-третьих — обдуманно.
Если вы хотите сделать скидку на товар или услуги, главное — не остаться в убытке. Это достаточно просто, если следовать правилам:
- не делайте большую скидку (20% и больше). Конечно, вашим клиентам будет приятно ее получить, но вы потеряете довольно ощутимую часть оплаты. Остановитесь на 5-10% — пусть это будет приятным комплиментом.
- делайте скидки только на большие заказы: если, например, вам заказали ведение трех соцсетей с ежедневными постами. Или если вы шьете платья для танцевального ансамбля. Или если вам заказали торт и пирожные для 100 гостей на свадьбу.
- иногда скидки получаются ситуативными: например, вы подсчитали, что стоимость заказа будет 15 230 рублей. Можете скинуть 230 рублей, но обязательно скажите клиенту, что для него сделаете чуть подешевле.
Обычно скидки не влияют на конечное решение клиента остаться у вас или уйти к другому исполнителю. Имеют значение профессионализм, репутация, ваше портфолио и категория цен. Если вы просите за работу 1 000 рублей, а ваш конкурент — 850, вряд ли все заказчики предпочтут его.
Но есть небольшой процент клиентов, для которых скидка принципиальна. Что с ними делать?
- у вас может быть какое-то бесплатное предложение. Например, вы проводите бесплатную 30-минутную консультацию и можете на ней продемонстрировать свои навыки. Главное — не рассказать клиенту всё на свете, чтобы он с этими знаниями потом ушел к исполнителю попроще.
- соглашайтесь на небольшую скидку, если клиент в свою очередь тоже идет на компромисс и, скажем, вносит предоплату больше других.
- ну и не забывайте о предложениях, которые так хорошо заходят в кафе: купите пять/десять чашек кофе и получите одну в подарок. Помните? Используйте это: одиннадцатый пост для соцсетей бесплатно, рисунок на ногтях во время десятого маникюра в качестве комплимента и т.д.
Не забывайте ценить свой труд и не обесценивайте. И, если думаете, что скидки на пользу вашему делу не пойдут — пусть их делают другие!
