E-mail рассылки: ошибки
E-mail рассылки: ошибки
4 марта 2019

Мы уже писали о том, как важна рассылка. Но при этом далеко не все рассылки одинаково полезны, очень многие не приводят клиентов к вам и не помогают продавать ваши услуги.

Расскажем об основных ошибках, которые снижают эффективность ваших писем.

  1. Нет адаптивного дизайна. Вы не знаете, где ваш клиент прочтет рассылку: с телефона, ноута, стационарного компьютера, какой модели (спойлер: 56% электронных писем открывается на мобильных устройствах). Но в любом случае человеку должно быть удобно читать ваше письмо. Иначе он его просто закроет. 
  2. Нет ссылки «открыть в браузере». Даже если вы не пользуетесь этой опцией, она остается востребованной: элементарно могут возникнуть проблемы с загрузкой. 
  3. Нет возможности отписаться от рассылки. Клиент может перейти к конкуренту, перестать интересоваться вашими услугами или посчитать ваши рассылки неинтересными. Уважайте его и дайте ему выбор. 
  4. Недостаточная персонализация. Все мы понимаем, что рассылки отправляются тысячам людей. Но нам все равно хочется чувствовать себя уникальными. Поэтому поле «Кому» должно содержать имя получателя. 
  5. Слишком много картинок. По статистике Gmail, 43% пользователей читают письма на смартфонах, не загружая изображения. К тому же картинки или гифки просто дольше загружаются. 
  6. Слишком большой выбор. Не существует универсальной рассылки, которая продаст всем и все. Поэтому перед созданием письма сформулируйте ЦА и цель рассылки: например, вы хотите рассказать о новой услуге или о скидке. Иначе не удержите внимание читателя. 
  7. Слишком большой текст. Понятно, что о своем деле порой хочется говорить бесконечно. Но хорошо, если ваше письмо получится коротким и предельно ясным. Можно подготовить более подробную статью для вашего блога на ту же тему и поставить гиперссылку в конце письма. Кто заинтересуется — тот перейдет. 

Ну и самое главное: не забывайте тестировать подготовленные письма: на разных устройствах, в разных сервисах. Да, это довольно нудное занятие, но хорошая рассылка того стоит.

комментариев 0