Перед Новым годом и в длинные выходные всем хочется праздничной атмосферы и хороших новостей — поэтому и в битве за клиента побеждает тот, кто предлагает не только качественные услуги или товары, но и настроение. Какие активности стоит запланировать активности в соцсетях и офлайн, чтобы порадовать клиентов? Собрали для вас 8 рабочих вариантов.
1. Промокоды, скидки, бонусы, купоны
Начнем с классики — она работает. В праздники клиенты уже достаточно прогреты и готовы тратиться на подарки себе и близким. Вам остается только слегка подтолкнуть их выгодной ценой.
2. Лотереи и розыгрыши
Приз в лотерее или розыгрыше не обязательно должен быть дорогим. Подойдет и символический подарок: клиентам будет приятен сам факт выигрыша в соревновании.
3. Сертификаты и подарки
Напомните клиентам, что с вашей помощью они могут делать приятное другим: например, создайте красивые подарочные сертификаты на определенную сумму. Неважно, будут ли сертификаты виртуальными или бумажными, главное — чтобы человек, которому клиент вручит подобный подарок, смог обменять его на полезный товар или услугу.
4. Сувениры в заказ
Красивые мини-открытки, мешочки с ароматизированными саше и другие небольшие подарки «за счет заведения» не потребуют от вас больших трат, но станут душевным сюрпризом для клиентов.
5. Взаимополезный обмен
Предложите клиентам небольшой подарок или промокод со скидкой в обмен на полезное действие: заполнение анкеты, обратную связь по использованию вашего сервиса и т.д. — так вы пополните свою базу контактов, а клиент почувствует, что вы им дорожите.
6. Рассылки
Только не спам стандартными поздравлениями — они и так будут везде и быстро начнут всех раздражать. Вот несколько идей для полезных новогодних писем:
• ваши специальные новогодние предложения;
• итоги прошедшего года и ваши планы;
• подборки ваших продуктов, которые можно подарить другим;
• топ взлетевших материалов за год.
Еще одна хорошая идея — диверсификация писем на разные сегменты вашей аудитории. Например, тем пользователям, которые давно не открывали ваши письма, отправьте персональный промокод, чтобы напомнить им о себе.
7. Развлекательные посты
Новогодние тесты, гадания, игры — выберите, что вам больше по душе, и опубликуйте в праздничную неделю. Особенно хорошо, если вам удастся придумать развлечение, результатами которого подписчикам захочется поделиться с другими.
8. Пользовательский контент
Разместите у себя контент, в котором клиенты делятся впечатлениями от сотрудничества с вами. Так вы попадете сразу в две мишени:
• дадите уже лояльным клиентам ощущение, что вы видите, слышите и цените обратную связь;
• предоставите тем, кто колеблется, доказательства того, что люди вам доверяют и довольны сделанным выбором.
❗ Не забудьте уточнить, согласен ли автор контента на размещение и хочет ли он, чтобы вы поставили упоминание его аккаунта, или желает остаться анонимным.
Удачи — верим в вас! 💪
