Вы нашли идеального заказчика, осталось только откликнуться — но что ему написать? Собрали мнения опытных коллег и подготовили инструкцию, как написать отклик, чтобы заказчик понял: он всегда искал именно вас.
1. Сравните свои компетенции и запрос
Прежде чем начинать диалог, важно удостовериться, что вы с клиентом действительно друг другу подходите. Изучите заказ, найдите в нем проблему и определите, что нужно сделать, чтобы ее решить. Есть ли у вас подходящий опыт? Достаточно ли навыков, чтобы выполнить эту работу до конца?
Ответ утвердительный? Ура, переходим к следующему пункту. Чувствуете, что пока не готовы взяться за проект? Подходящий заказчик обязательно найдется через сервис поиска клиентов от Shikari.do.
2. Обновите портфолио
У вас уже были кейсы, похожие на новый проект? Обязательно включите их в свое портфолио первыми, чтобы заказчик точно не пропустил.
Добавьте как можно больше конкретики по измеримым результатам вашей работы: цифры всегда запоминаются лучше. Например, вы подняли продажи клиенту на 10%, подняли его в топ-10 поисковой выдачи, снизили стоимость заявки на 15%.
3. Начните с пользы для клиента
После приветствия рекомендуем сразу перейти к проблеме клиента: покажите ему, что понимаете его потребности и желания. Сделать это можно с помощью формулировки «Вижу, вас интересует_. Я помогу вам добиться цели: сделаю 1_, 2_, 3_».
4. Расскажите о себе
Теперь, когда заказчик уверен, что вы поняли, что ему нужно, можно подробнее рассказать о себе — но так, чтобы это не напоминало хвастовство:
• поменьше местоимений «я» и «мой», «мое», «моя»;
• убираем субъективные оценки («лучший», «самый» и т. д.);
• снова указываем как можно больше измеримых результатов, которых добились для клиентов в прошлом.
Что еще упомянуть:
• профильное образование;
• опыт в профессии;
• гарантии для заказчиков;
• имена самых крупных и известных клиентов, с которыми вы работали;
• чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов (здесь можно упомянуть, например, дополнительные услуги, которые вы предлагаете).
⚠️ Постарайтесь уложиться в 3-4 коротких абзацев. Более объемное описание утомит заказчика, и он вряд ли дочитает до конца.
5. Предложите план работ
Пора раскрыть ваше предложение из пункта №3. Кратко опишите, из каких шагов будет состоять решение проблемы клиента.
⚠️ На этом этапе особенно важно показать заказчику, что вы в нем заинтересованы. Поэтому к составлению плана советуем подойти обстоятельно: изучите клиента, чтобы учесть все нюансы рынка и конкретного бизнеса.
Готово? Смело отправляйте отклик — желаем удачи!
